я сомневаюсь, что дело только в отсутствии персонала и неграмотных юзерах. Что-то нехорошее с внешним каналом за последнее время происходит:

Borovichi-Okulovka-Novgorod.natm.ru (213.148.163.13) 16.912 ms 48.739 ms 116.049 ms

"неплохой" разброс пинга...
(бывают конечно проблески - 25ms стабильно, но это редко можно видеть, очень редко)

Определенно внешний канал - узкое место.

Безлимитный интернет идея хорошая, но это однозначно "зажатый" канал и высокая стоимость.
Если кто-то обещает недорогой высокоскоростной доступ, то это завистники БИТС (до 100Мбит по мотивам рекламмы ). Экстремалы - вперед! ...

Пока не будет увеличения пропускной способности линий на город, мечтать о безлимитном интернете не приходится.

Хм безграмотных юзверей
А чем вам ети юзвери мешают ? Ненравится научите

Всех не научишь, да и особым рвением к обучению не отличаются.
Есть и такие, которые к чату не подключены, сидят себе, сеть засоряют вирусами с порносайтов, а потом думат, что то нет лагает.

_________________
Лучший способ стать умнее - играть с более умным противником

да хотяб сделалиб страничку гдеб написали рекомендации что делать и как быть
Я один из юзверей и если я как то мешаю засоряю ... то пусть скажут что далать .... ну хотябы пусть попытаются .... и еще одни юзвери ничего несмогут сделать на улучшение качества передачи данных пусть хотябы и персонал хоть немного хоть раз в жизни да напрягется

Лехко

Давно бы так а то ведь об етом мало кто занет .... будем надеяться что юзвери прислушаются

Пока ISP не построят у себя нормальную систему кэширования, про быстрый Инет можешь забыть даже на сегодняшних тарифах.

Ну и если уж совсем хочешь разобраться с пингами, то можешь почитать например соответствующий RFC. Может оказаться что приведенная тобой статистика есть вещь субъективная и не совсем отражает действительное положение. ИМХО, проблема выходит за рамки толщины канала. У БИТСа, ИМХО, проблема скорее системная.

много хороших слов сказал... вот только приведенная мной статистика не относится к интернет-каналу БИТС. Бери выше...
Само-собой у БИТС получается статистика не лучше.

Я же тебе об чем и толкую. Ping идет не от БИТСовского шлюза, а от твоей машины, значит не может реально отражать положение дел.

Привожу пример: если на шлюзе стоит длинная очередь из локальных пакетов посланых в инет, то ping на новгородский сервак будет очень дологим, хотя канал Боровичи->Новгород будет на минимальной загрузке.

Вобщем настоящее положение может знать только Tsar и любой, даже супер квалифицированный, спец без соответсвующей инфы может строить только догадки.

пингуй 213.148.161.129
просто ради интереса... тогда можно будет говорить об очередях пакетов

ХА! Как хитрый перец я не стал пинговать от себя. Пропинговал с буржуйского сайта. И что я увидел?
Разница пинга между 213.148.160.17 (natm gateway) и твоим 213.148.161.129 колеблется в районе от 0 мс до 289 мс.

НО! Вот что интересно: разница пинга от 213.148.160.17 до 213.148.161.132 (http://www.borovichi.ru) колеблется от 0 до 38 мс. Причем пакеты ходят черз твой любимый Novgorod-Okulovka-Borovichi.natm.ru.

Причем, последний запуск один за другим даёт следующу разницу пинга:
213.148.160.17 -> 213.148.161.129 - 144 мс
213.148.160.17 -> 213.148.161.132 - 1 мс

Как ты объяснишь такую вот статистику?

да... пожалуй придется признать, что проблем больше чем одна

сам попробовал... пытался убедить в обратном и вот что получил

Обмен пакетами с 213.148.161.129 по 32 байт:

Ответ от 213.148.161.129: число байт=32 время=1мс TTL=254
Ответ от 213.148.161.129: число байт=32 время=99мс TTL=254
Ответ от 213.148.161.129: число байт=32 время=41мс TTL=254
Ответ от 213.148.161.129: число байт=32 время=156мс TTL=254

это я уже из сети БИТС пинговал.

а может сайт в Новгороде... да. определенно там... а что из того что через Novgorod-Okulovka-Borovichi.natm.ru - доходят и обратно заворачивают

ЗЫ. все сказанное выше не воспринимать серьезно.

Просто в данном случае пинг до шлюза не есть показатель. АФАЙК, ICMP пакет сначала идёт по локалке, потом обрабатывается шлюзом и возвращается к тебе опять по локалке. Т.е. на скорость пакета влияет среда и мощность щлюза.

Что касается среды - если магистрали, по заявлениям БИТСа, идут на оптике, то клиент связывается со свитчем по UTP, U - unshielded (неэкранированная). Значит всякие там микроволновки и радиотелефоны будут создавать соответсвующие помехи. Плюс само количество пакетов в сегментах на маршруте от тебя до шлюза и еще целая куча причин.

Что касается мощности шлюза - здесь самый главный показатель, в данном случае, - очередь пакетов. На длину очереди могут влиять очень разные факторы, начиная от качества сетевой карты и заканчивая загрузкой CPU.

Так что в данном случае у Tsar'я просто должно возникнуть желание заняться вплотную этой проблемой. И если он еще этим не занялся то скорее всего финансовый аргумент не был достаточно весомым.