Хотел высказаться, а тему уже закрыли!
Нехорошо
Продолжаем обсуждение

Даеш халявный шведский стол для пользователей битса!

Что показали логи ?

а у тебя цепочка прокси или один?
если один - то логи у провайдера
а их у нас немного ...

особенно классно использовать служебное положение для закрытия неприятной для себя темы ...

есть такая буква в этом слове! (с) tv
имхо , интересно наблюдать ваши склоки с tsar`ем , но рамки приличия , этики, ну хотяб инетной (перегнул, городской, точнее), перегнуты полностью.

Простите, а что осталось неясным? Я свою позицию высказал, Отелло - свою. Дальше пошел флейм. У кого-то еще есть вопросы к биллингу? Прошу в личку.

_________________
Х-х-х-х... ... Х-х-х-х... ... (с) Дарт Вейдер.

"Какие меры я предпринимаю сейчас.
С этого момента я снижаю порог автоотключения до 0. Можете смело дорабатывать авансовые деньги. Подключение к инету по-прежнему имеет порог 30, т.к. этот вопрос я должен оговаривать с руководством" - твои слова? Высказаны были 23 июля - сегодня было 31, а руководство даже ничего и не слышало об этом. И все так у вас делается -" через месяц, через год я спрошу, где тот удод"?(с)

_________________
везёт тому , кто сам везёт...

Я вчера вечером вернулся из Питера. До этого у меня не было возможности обсудить вышеуказанный вопрос. Не надо забывать, что я _не_ нахожусь в БИТСе.

_________________
Х-х-х-х... ... Х-х-х-х... ... (с) Дарт Вейдер.

Кстати сказать АВАНСОВЫЙ платёж и наличие порога отключения выгодны в первую очередь клиентам - как гарант того что на них не повесят ценой человеческого фактора или машинного сбоя круглуюю сумму со знаком минус.
В связи с этим кстате в договоре чёрным по белому прописано что порогом отключения является наличие у клиента на счету положительного баланса в 30 рублей.
Соответственно обнаружив у себя на счету какой-либо минус, можно смело спрашивать у провайдера почему так получилось и соответственно просить об исправлении ошибки. В случае же невразумительного ответа и бездействия в исправлении ошибки в указанные сроки в договоре можно начать возмущаться и тыркать ответчиков носом в договор составленный ими же самими и нами подписанный. А уже далее показывать юристам, песать жалобы и заводить судебные разбирательства.

Выводы сей басни таковы:
1. Внимательно читайте договор который подписываете.
2. Руководствуйтесь в спорных вопросах этим же подписанным договором.
3. Предпринимайте сначала вежливые действия с вашей стороны по отношению к предоставителю услуги. Не молчите - на пустом месте и трава не растёт.
4. А вот если вас вежливо или невежливо послали - можете начинать подымать буду, бить себя в грудь и кричать про свои права и возвращение денег.

То есть как бы не оказалось что "сам дурак".
Читайте договор - это ваша защитная стенка от бесправия и ошибок. Ваш файрвол - и от того как вы его настроите будет зависеть ваша защищённость. Ну а чтобы настроить его нужно знать.
Это уже не первый случай повешения отрицательного баланса на клиента. Каждый его решает по своему - кто заплатить лишь бы работало, а кто уйдя в подполье нелегально оставаться подключённым. Ну а кто-то поумнее решит проблему.

Ещё раз повторюсь - читайте договор!

Дело-то 30рублей стоит... вот начали елозить по пустому месту!
Не отвлекайте Админа от работы - идите вы все в ... БИТС )

30 рублей - это же ерунда, а в масштабе общего количества клиентов БИТСа?

_________________
Лучший способ стать умнее - играть с более умным противником

Вообще то насколько я понял ту закрытую тему дело касалось не 30 рублей, а на несколько порядков больше.
И не в масштабе всего БИТСа, а по конкретным пользователям.
Мне пока достоверно известны всего лишь два случая у БИТСа и один случай у Датакома (когда ещё БИТСа не было).
Минимальный отрицательный баланс был у Отеллы(Годфазера, или как он там ещё себя назвал) - можете почитать соответствующую ветку.
Остальные же 2 случая - гораздо большая сумма - 5т.р. и 6т.р.
Извините с каких сыроежек на авансовом платеже и при таком договоре у них на счету был такой огромный минус?
Глюки биллинга? Так клиента не волнуют технические проблемы провайдера.
Как бы там ни было - я не возмущаюсь, меня то это обошло стороной пока (тьфу, тьфу =), поэтому просто привожу известные мне сведения.
К тому же это только известные мне случаи. А сколько таких в общем масштабе я не знаю. Поэтому думайте сами.
А про 30 рублей... мне лично на них пофиг.

мне щас в связи с поступлением некогда ... но я получил от БИТСА то что хотел - квитанцию об оплате платежа не предусмотренного договором, как только разберусь с делами ( все же закон дает мне на это 6 месяцев) подам претензию и в суд ... деньги то вернет БИТС а вот на кого Кузяков повесит эти деньги догадайтесь с трех раз

Какие зануды кругом... одним не нравится, что их отключает при пороговой сумме на счете, а другие не довольны, что в минуса ушли - истина где-то рядом.