Счёт от ПАО «Ростелеком» за Сентябрь 2019 г.
В счете обнаружена строка:


Данную услугу не подключал. Согласие на ее подключение не давал.
Написал в веб-чат из личного кабинета.
Ответ оператора потрясающе наивен:



Сообщил в чат что отправил жалобу в роспотреб.
Ответ оператора наполнился смыслом:

У тещи та же фигня ….

Каждые месяца 3 мне что-то то подключают. Последний раз на 370 руб. наподключали.
На претензию всегда реагируют отключением и пересчётом.

То же сделали.

Как в анекдоте: не прокатило - вычеркиваю.



У тещи обнаружил Управление просмотром 70 руб и антивирус 139 руб

Мне пришло такое сообщение от Ростелекома:

"Уважаемый Клиент!

В связи с ростом затрат мы внесли небольшие изменения в наше ценообразование. С 01.10.19 ежемесячная абонентская плата за услугу «Интернет» и сервис «Ночное ускорение» по Вашему счету --------- увеличилась на 60р."

Что делать?

Понять и простить!
А нафига Вам «Ночное ускорение»?

Сама только сейчас узнала, что у меня ночное ускорение

Про повышение, смиритесь. Про"ускорение" можете написать, что ничего не подключали, ни с чем не соглашались, пусть пересчитывают.

Менять оператора.
ЗЫ тиливизер зло.

_________________
Если я Вас напрягаю или раздражаю, то Вы всегда можете забиться в угол и порыдать!)))
(с)

А мне годовая подписка на антивирусник добавилась за 1600 рэ(

Здравствуйте, Елена. Напишите, пожалуйста, полные ФИО абонента и номер лицевого счёта нам в личные сообщения.
Постараемся ответить на все вопросы

Вы постоянно пытаетесь сделать хорошую мину при плохой игре.
Какой смысл в этих ФИО и т.д., если пострадали все(многие)?

Добрый день. Мы рассматриваем конкретные случаи.

День добрый.
Нет. Всё не так.
На самом деле, вы подлецы и негодяи просто пытаетесь заработать больше денег. В этом нынче нет ничего странного и необычного.

Можете просто открыть свой список абонентов и убедиться, что дополнительные услуги накиданы всем, кто с некоторой долей вероятности сможет не сразу заметить факт подключения левой услуги.

Этому лоху - антивирус. И не важно, что у него уже есть на компе свой.
Этому лоху - ночное ускорение. И не важно, что это ускорение в 200 Мб физически клиент не может использовать на своём стомегабитном адаптере или, вообще, на вайфай адаптере медленном.
Всем - абонентская плата за линию, или за красивые глаза.
И т.д.
И т.п.

Вы просто обычные жулики, пытающиеся представить свои коварные действия по отношению ко всем абонентам, как некоторые случайные индивидуальные ошибочки.

Добрый вечер. Вы абсолютно не правы. У нас нет информации о программном обеспечении клиента. Ночное ускорение не подключается на технологии ADSL и Fttb.