Деньги вернули в назначенный законом срок. Даже сами позвонили, в отличии от темы с ремонтом....
Принцип то действует все таки!
P.S.Да и насчет "грязной техники" -скорее всего был отзвон с сервисного центра(по этому поводу)Вам передали их слова.

_________________
С уважением Технический отдел.

Ну мне эти слова как-то по-боку, а вот для моей мамы, которая аппарат мыла, было очень обидно. Поэтому я и пошёл на принцип.

Кстати, если аппарат был грязный, то почему его в тех. центре приняли? Ну а если уж приняли, то высказывать такие вот претензии, по-крайней мере, глупо.

_________________
Единственный человек, с которым вы должны сравнивать себя — это вы в прошлом.
И единственный человек, лучше которого вы должны быть — это вы сейчас. © Зигмунд Фрейд

Спорится не будем. Ваши претензии выполнили в срок и по закону.

_________________
С уважением Технический отдел.

Вообще то при сдаче техники в гарантию в акте приемки должны быть указаны все нюансы. Типа царапины, потертости, ну и про грязь тоже. Акт подписываеться обеими сторонами - притензий в итоге нет.

_________________
Обходя разложенные грабли - ты теряешь драгоценный ОПЫТ!!!
Покупайте наших слонов!!!:-)

Увы во внутрь техники не заглянуть, а там бывает много пыли и грязи и.тд.Разборка эта ведется ТОЛЬКО в сервисных центрах--поэтому и могут быть загрязнения не описанные в квитанции.

_________________
С уважением Технический отдел.

интересно, я что должна свой телик регулярно разбирать,чтобы от пыли почистить? ладно я, отвертку в руках держать умею, а другие даже не представляют с какой стороны подойти, вы уже заговариваетесь

_________________
Лучше умереть,и чувствовать себя спокойно-
чем жить и волноваться(с) Ковбой Мальборо

Ни кто не требует от Вас разбирать аппарат пока он на гарантийном обслуживании. Бывают случаи и тараканы на платах внутри аппаратуры сидят.

_________________
С уважением Технический отдел.

- Еще как!
Помню случай , когда перед разборкой лазерника решили его на мороз вынести... лично наблюдал, как тараканы толпой из него ломились. Долго смеялся. До тепла ни один не дополз.

PS Кстати, мне одному кажется, что классические рыжие тараканы исчезли, как вид? Лет 10 уже не встречал нигде...

кстате тож что то не видел уже несколько лет етих гадов

Видел по-осени в общаги иваново

_________________
моё мнение может не совпадать с моей официальной позицией...

В теплые края переселились?

А вот возьму и заступлюсь за Сотэр.
Дамы и господа, вы же осознаете, что покупаете СЛОЖНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ. Которая просто так, ни с того сего не ломается, отработав месяца 3. Как показывает мой опыт(очень такой НЕКИСЛЫЙ, надо заметить, без лишней скромности ) основные причины поломок это УДАР и(или) ВОДА. То есть например, поливали мамин любимый гладиолус, висящий над телевизором-вода попала в телек. Или ребенок кинулся игрушкой(не очень мягкой) попал в телек. Заводской брак конечно есть, процентов 5 гарантийных случаев. Очень много знаю случаев, когда люди утопив телефон в сладком компоте(или уе...в об стену) с честными глазами несут "по гарантии".
И мастера это же такие же люди, как и вы. Например я. Я совсем не похож на сборочный роботизированный конвеер фирмы Нокия, паяющий микросхемы в вакууме. Для кого то я "Мастер-говно", для кого то "Мастер-супер" - приносят торты, коньяк, шоколадки(помимо оплаты за ремонт). Для кого то-"спасибо, досвиданья" и таких ПОДАВЛЯЮЩЕЕ большинство.
К чему клоню. Конено есть "защита прав потребителей". Жаловаццо, судиццо... Но в 99.9% случаев все спорные вопросы решаются в процессе НОРМАЛЬНОГО общения покупателя с продавцом(товаров, услуг-не важно). Будьте терпимее, и относитесь С ПОНИМАНИЕМ. И все вудет хорошо. Уж поверьте мне

_________________
Ремонтирую мобилы: БЫСТРО, КАЧЕСТВЕННО, НЕДОРОГО. Выберите любые 2(два) варианта...

спасибо и досвидания- это нормально, так как вам за ремонт еще и деньги платят, или вы на зарплате сидите, а торты и бутылки еще и к деньгам- это привет из прошлого

_________________
Лучше умереть,и чувствовать себя спокойно-
чем жить и волноваться(с) Ковбой Мальборо

Так ведь я же не против, а точнее даже ЗА Причем здесь "сидение на зарплате"? Или вы полагаете, что если я объяил цену за ремонт 1000рэ, я тупо взял эту "штуку" и тупо положил в карман?
А то, что просто для того чтобы фирма фунцыклировала, я ДОЛЖЕН заплатить сумму с четырьмя нулями в месяц. (А Сотэр я думаю, НАМНОГО поболее )
А то, что я паяю ДОРОГОЙ паяльной станцией?
А то, что "коробочки" которыми я прошиваю телефоны стоят ДЕНЕГ, и я должен следить за выходом новых, покупать их, не всегда быть уверенным в том, что они хотябы "отобьются"?
А то, что КАЧЕСТВЕННЫЕ запчасти стоят денег?
Вам это както ПО...боку?

Ну давайте представим так. Не будет в городе Боровичи "Сотэра", Старого почтальона... Вам будет хорошо, как потребителю?

Еще раз.
"Но в 99.9% случаев все спорные вопросы решаются в процессе НОРМАЛЬНОГО общения покупателя с продавцом(товаров, услуг-не важно). Будьте терпимее, и относитесь С ПОНИМАНИЕМ. И все вудет хорошо. Уж поверьте мне"

_________________
Ремонтирую мобилы: БЫСТРО, КАЧЕСТВЕННО, НЕДОРОГО. Выберите любые 2(два) варианта...

Спасибо всем за ответы. Буду надеяться, что в скором времени посмотрю долгожданный работающий телевизор! Вообще-то, в нашей семье никто не любит ругаться и разъяснять вопросы на повышенных тонах. Да и в случае с Сотером мы так не делали.
Конечно, когда покупали телевизор, продавец-консультант описывал преимущества гарантийного обслуживания, и в его речи была реплика о гарантийном ремонте за 1 неделю...
Почему же на деле всё вышло совсем по-другому?

_________________
Выбирая из двух зол, выбери древесную.